- Ce sujet contient 23 réponses, 13 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par , le 17 Mar. 2018, 09:58.
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bon j’ai envoyer un petit message a nos amis du forum US. Ils sont un peu soupe au lait pour ce qui est des plaintes mais on verra 
Trop longtemps que je voulais leur dire que ça me saoule qu’il manque toujours une vis ou un boulon pour fixer une pièces acheter via le forum.
Tu paye parfois 200$ plus les frais de port et 20 jours d’attente pour découvrir qu’il manque les vis… C’est toujours le problème de qui doit fournir la quincaillerie “la pièce a fixer ou la pièce sur laquelle tu fixes”…
Pour du metrique je fait comme tous le monde et en un coup de voiture a LM ou casto c’est réglé. Avec du pouce c’est amazon US , 100 vis (j’en veut 2) 10$ de frais de port et 20 jour d’attente… Je préfère qu’il rajoute 5$ de quincaillerie mais que je soit tranquille… Je leur demande pas de passer au système international mais qu’il pense un peu au reste du monde
Je vous dirai si j’ai des retours
http://astromech.net/forums/showthread.php?34141-wishes-for-the-new-year ” class=”bbcode_url”> http://astromech.net/forums/showthread.php?34141-wishes-for-the-new-year edit lolo080 : ajustement du titre du sujetPour ma part je devançais toujours le problème en demandant de bien vouloir me fournir les choses que je pensais avoir du mal à trouver (s’il fallait je payais un peu plus). En général ils ont toujours été compréhensifs et m’ont toujours aidé…
Malheureusement Xoff, mes dernières fois… ça n’était plus ça… genre un joint torique, que ce soit James ou Darren, bah c’est pas ça. Et je connais au moins 2 french Builders pour le coup, qui ont le même souci. Hum, ils ne doivent plus avoir envie de s’embêter, et ce n’est pas normal effectivement que tout ne soit pas livré quand ils font des runs à l’international. Mais le sujet est épineux, à une époque certains étaient carrément réticents à expédier à l’étranger.
Enfin, on verra bien leur réponse… si réponse il y a
Je rejoins Boris sur le fait que la communication avec les Builders américains et en particuliers avec les vendeurs de pièces est à sens unique. Ils acceptent les commandes, mais ensuite c’est le black-out, que ce soit pour le suivi des commandes, les demandes d’infos ou problèmes SAV.
En parcourant Les forum européens, j’ai vu que l’on étaient pas les seuls dans ce cas.
……..
j’ai eu les mêmes soucis, jamais de réponse. Le site astromech est envahi de vendeurs qui sont là pour faire du pognon et s’appuient sur SW pour en faire. Tordent deux pièces alu avec une machine : 5 minutes de boulot mais vendu des centaines d’euros. je comprends qu’il faut en tirer un peu de benef mais au moins ne dédaigne pas tes acheteurs. l’équilibre (vente US/canada exclusivement ou internationale) est toujours fébrile, pour les expéditions à l’international cela s’est amélioré dans les dernières années, certains jouent complètement le jeu et livrent les pièces avec les vis, d’autres ne livrent que les pièces. tout est indiqué normalement dans les sujets lançant le run. certains vendeurs n’hésitent pas à renvoyer des vis ou même des pièces de remplacement lorsque c’est nécessaire mais c’est à chaque fois à voir avec le vendeur en privé et au cas par cas. envoyer à l’international demande toujours plus de boulot pour le vendeur et cela complique les échanges et les problèmes sont plus fréquents lors des livraisons de ce type.
certains vendeurs à l’étranger hésitent toujours à envoyer à l’étranger, certains qui ne le faisaient pas il y a des années, l’ont fait et face aux difficultés, ne le font plus…
bref ce n’est pas simple.
pour ce qui est des vis, on trouve de bons vendeurs de quincaillerie US en europe sur amazon ou ebay avec par exemple des vendeurs en angleterre, ou en allemagne avec des prix corrects.
la quincaillerie est importante mais le plus important est la pièce en elle même.
ne vous prenez pas la tete avec les vendeurs, ça ne changera rien, si ces vendeurs ne veulent pas s’embêter avec ça, ils ne le feront pas, il y a suffisamment de demandes de pièces en US/canada pour satisfaire les vendeurs, ils ne courent pas après les ventes internationales.
les vis on arrivera toujours à les trouver en cherchant un peu.
Voilà Lolo tu as très bien résumé dans ton dernier paragraphe la situation et leur vision qui est souvent très différente de la nôtre européens ! Je ne pense pas que l’on est le pouvoir ( la prétention …) de changer les choses, mais nous commendons ou commenderons en connaissance de cause.
Steph78 wrote:leur vision qui est souvent très différente de la nôtre européens !
la situation serait, à mon avis, du même acabit, ne rêvons pas trop…
il suffit pour se simplifier la vie de parfois commander des vis US à plusieurs, on profite des prix de gros, des frais de port groupé et on redispatche en france, c’est plus rentable comme cela j’ai déjà dépanné des constructeurs et je le ferai encore, c’est ainsi que cela sera plus agréable pour tous
lolo080 wrote:il suffit pour se simplifier la vie de parfois commander des vis US à plusieurs, on profite des prix de gros, des frais de port groupé et on redispatche en france, c’est plus rentable comme cela
j’ai déjà dépanné des constructeurs et je le ferai encore, c’est ainsi que cela sera plus agréable pour tous
Faudrait limite une section spécialisée
Pour ma part j’ai pas eu trop de soucis, je viens de commander les kits de slip ring adapter, tout était dedans. Mais j’avoue avoir galérer à trouver des “captive studs” pour le dome, j’ai failli demander ici, mais j’ai finalement réussi à trouver
Du coup s’il y’a des “runs de commande” pour certaines pièces, je pourrais probablement être intéressé (comme les push rods avec spring pour les servo par exemple
Pour ma part j’ai pas eu trop de soucis, je viens de commander les kits de slip ring adapter, tout était dedans. Mais j’avoue avoir galérer à trouver des “captive studs” pour le dome, j’ai failli demander ici, mais j’ai finalement réussi à trouver
Du coup s’il y’a des “runs de commande” pour certaines pièces, je pourrais probablement être intéressé (comme les push rods avec spring pour les servo par exemple
Le Slip ring adapter viens GlynHarper sur Astromech, il est en Angleterre !
Si seulment il y avait des producteurs français pour les piéces, ce serait des vis européenne! pour les captives studs, tu aurais dû en parler, c’est sur le forum dans une ancienne discussion, on t’aurait aiguiller directement et plus rapidement 
Juste pour un exemple. Pièces reçu il y’a 15 jours, ouverte vite fait sans vérification.
Ce WE je me dit: “tien si je me faisait un petit montage vite fait bien fait ?”
[attachment=0]r2exemple.jpg[/attachment] voila il manque juste les boulons
Alors encore une fois c’est rien pour le constructeur et si c’est une question de coût les 1€ par boulons je lui aurai payé bien volontiers.
La faut que je trouve la référence. A vue de pif sa doit être juste au dessus du 4-40 donc je vais tester des boulons métrique sans flinguer le pas de vis pour être certain de pas mettre trompé. J’ai de la chance c’est pas des vis donc cette fois j’aurais pas besoin de trouver la longueur.
Pour le pas de vis il y’a 2 types en inch pour chaque diamètre. Je vais partir du principe que on est sur du filetage standard (sans garantie) et c’est partie pour une commande. Par facilité j’était sur Amazon US, je vais rechercher un vendeur UK ou ebay (les vendeur français on très peu de choix).
Lolo penses tu, sans trop contraindre nos amis US, qu’il serait il possible de leur demander qu’il fournisse systématiquement au moins les références de la quincaillerie qu’il utilise ? Certain le font d’autre non et sa serait une aide précieuse (pour l’achat de stock).
bonne année a tous.
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